營業廳周末上班嗎-周六不休息 服務不打烊

工作人員為前來辦理業務的市民答疑解惑。

市民在保安引導下刷粵康碼進入市行政服務中心大廳。

延時服務開展三周以來，辦件量在逐周增長。

戶政服務區在工作日平均每天辦理業務達到1000宗左右。

開展周六延時服務以來，惠州市行政服務中心辦理業務598宗。

自5月22日起，惠州全面開展涉及民生政務服務事項周六延時服務，可以辦理自然人、個人類業務（涉企業務暫未開放）。截至6月5日，惠州市行政服務中心三周延時服務期間共辦理業務598宗，受到市民的歡迎和點贊。

●文/圖：韓慶鵬 統籌：周歡

辦件量逐周增長

6月5日是惠州市全面開展民生政務服務事項周六延時服務的第三個周六。上午9時，筆者驅車來到位于江北的惠州市行政服務中心，智慧停車場內車輛并不多。刷粵康碼、測體溫通過門禁后，筆者來到一樓綜合服務大廳，此時咨詢臺服務人員、安保人員、窗口工作人員早已各就各位。

市民李先生來到窗口前辦理業務，從落座到辦好，只用了20分鐘左右。“我就住在對面，所以知道這里周六也可以辦理業務。”李先生說，周六延遲服務非常方便。

“不小心弄丟了身份證，過來補辦。”市民小張并未看到周六延時服務的消息，他心想過來試試，沒想到市行政服務中心周六也能辦業務。

5月22日起，惠州全面開展涉及民生政務服務事項周六延時服務，實施范圍包括市、縣（區）行政（政務）服務中心、各相關單位政務服務大廳（人社、不動產、公積金、稅務、司法、公安、退役軍人）以及提供水電氣等公共服務的營業廳。以上單位每星期六按正常工作時間（上午8：30—12：00；下午2：00—5：30）提供便民政務服務，法定節假日除外。

作為惠州市民生政務服務的主陣地，惠州市行政服務中心“星期六延時服務”業務范圍包括公安交警業務（非現場違法處理、劇毒化學品公路運輸通行證、貨運危運入城證、車駕管綜合業務），出入境業務，惠城戶政業務（戶籍業務、身份證、港澳居住證、信息查詢業務、居住證業務）以及市行政服務中心綜合業務（自然人事項）。

截至上周六，惠州市行政服務中心在延時服務時段共辦理業務598宗。惠州市行政服務中心副主任陳瑩介紹，開展涉及民生政務服務事項延時服務，是一項消除辦事群眾“痛點”“難點”，將“事難辦”變成“事好辦”的具體舉措。延時服務開展三周以來，辦件量在逐周增長，服務效果顯著。

戶政業務可線上預約

筆者來到二樓的公安戶政服務區看到，幾乎各個窗口前都有市民在排隊，惠城區公安分局戶政股股長林美華穿梭在服務區大廳，答疑解惑，維持秩序。

“戶政‘全市通辦’實施以來，我們的業務量增加了三分之一以上。”林美華說，“我們戶政服務區在工作日平均每天辦理業務達到1000宗左右。”戶政業務自今年4月20日起“全市通辦”，旨在打通戶籍壁壘和窗口壁壘，更大程度為市民提供便利。林美華介紹，當前，戶政“全市通辦”事項達到108項，包含各類入戶、各類遷戶、身份證業務等。

“平時工作日都太忙了，只有周末有空。”市民趙女士陪女兒來辦理遷戶，證件資料從湖北老家寄過來就能辦，人不用回到戶籍所在地。“現在不光能異地辦理，還能周六辦理，對我們來說真的是很方便。”趙女士笑著說。

“我們提醒市民，條件許可的，盡量在工作日辦理業務。讓星期六延時服務更好地滿足上班一族、上學一族等無法在工作日辦理業務的這一部分人群的需求。”林美華表示，接下來將通過設置輪班補休制度、調整窗口服務數量等方式，科學、彈性安排警力，服務保障好辦事群眾的同時最大限度節約人力物力。

據了解，惠城區公安分局近期上線了戶政業務線上預約服務，市民可通過“惠城公安”微信公眾號線上預約，避免人群扎堆。“請廣大辦事市民辦理業務時帶齊相關證件，佩戴口罩，做好防疫措施。”林美華提示。