阿里落凡塵

原創徐運紅頭部看見昨天

今年以來，電商巨頭阿里巴巴負面新聞不斷，先是螞蟻金服上市被緊急叫停，緊接著阿里因涉嫌壟斷被開出“天價罰單”，再到近期被曝出女員工被侵害事件等，大有“跌落神壇”之意。

那么，如今的阿里巴巴，面對內外部環境變化，時期要求，怎樣才可以突圍求生？

今天，頭部看見將梳理阿里的巔峰期特征和衰落，來預判其未來的方向。

一、阿里巴巴的巔峰時代

阿里巴巴集團創立于1999年，是一家多元化控股公司，經營多項業務，另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的增援。

阿里巴巴服務范圍包括B2B貿易、網上零售、購物搜索引擎、第三方支付和云計算服務。該公司的主要特點是，其業務大多數是相互關聯的，并形成一個高質量的生態系統。

集團的子公司包括阿里巴巴B2B、淘寶網、天貓、一淘網、阿里云計算、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、餓了么、飛豬、優酷、盒馬鮮生、阿里影業、菜鳥網絡、高德地圖等。

頭部看見認為，以下幾點是阿里巴巴勝利的主要原因。

1.綜合生態系統

阿里巴巴通過為賣家引入更簡樸的做生意方式，并為買家發展積極的購買體驗，刻苦打造卓越的服務質量。為了完成定位目標，阿里巴巴將其核心業務擴展到多個不同的領域，如廣告服務物流網絡、金融服務、移動終端服務等。雖然部分業務領域帶來的收入較少，但它們對整個生態系統的運作極其重要。

2.獨特的商業模式

阿里巴巴獨特的B2B商業模式是其勝利的主要原因之一。電子商務在2000年以驚人的速度發展，B2B行業在2000年代中期開始進入行業生命周期的成熟階段。而當時的阿里巴巴就猜測，未來幾年，互聯網產品購買將呈指數級增長。

此外，阿里巴巴主要向小企業和個人提供服務。這是一個獨特的商機，解放了小企業的消費力，為生產者提供了更加多樣化的生產挑選，累積創造了單憑個人是不可能創造的價值。小企業共同代表了一個完整的電子商務生態系統。

3.非傳統的盈利模式

阿里巴巴對營銷和技術支持服務收費，這有助于形成由忠誠客戶組成的巨大而強勁的市場份額。由此，阿里巴巴可以利用平臺上的大量客戶，也可以利用廣告、要害詞競價和客戶數據來盈利。

4.優質的客戶服務和支持

阿里巴巴的服務提供了一個相互信任的環境和積極的在線客戶體驗，導致了高用戶參與度。阿里巴巴提供一系列支持服務(如審查、質量保證和法律支持)，幫忙賣家與買家保持積極互動，以確保最佳客戶滿足度。

5.極高的商業敏感度

阿里巴巴善于發現和抓住獨特的商業機會，從而將自己定位為發展客戶忠實度的領導者。淘寶勝利地將11月11日這一天變成了一個全民狂歡購物節。

阿里在顛峰時代的標志，是曾經市值第一。始終以來，阿里和騰訊始終交替海內市值第一。2019年11月26日，阿里巴巴港股上市，總市值超4萬億，登頂港股成為港股“新股王”。2020年7月7日可謂是阿里的再次巔峰時辰，當日阿里巴巴港股股價續刷新高，盤中市值突破5萬億港元，再一次將僅坐了幾天的騰訊擠下第一名的寶座。

而阿里創始人馬云的巔峰時代大概是2017年參與拍攝電影《功守道》，影片中馬云飾演的馬師傅從華山派山下單槍匹馬，號稱打遍天下無敵手。《功守道》與其說是馬云完成兒時夢，更是馬云的一次積極表態。阿里的成就為馬云帶來了超過400億美元的資產凈值，使其成為中國最富有的人。

可以說，以上時代是阿里的神乎其神的時代，更是馬云的人生巔峰時代。

二、阿里神話時期的退潮

也許是高處不勝寒，2018年，55歲的阿里領軍人物馬云公布提前退休，這可以視為阿里歷史的分水嶺。

馬云曾示意，退休并不是一個時期的終結，而是一個時期的開始。然而，在馬云退休消息傳出后，阿里巴巴股價周五盤后重挫逾3％，最低報157.25美元。

現實上，馬云的退休，已經暗示了阿里的神話時期的退潮。

勝利易，守功難！阿里CEO張勇接任馬云，毫無疑問，他是一個守功者角色，能守住就了不起！

果然，伴著2019年政策監管力度的加強，阿里成為首當其沖的那一個！這可能就是大企業的責任。

一系列監管措施的落地，阿里的神話開始破滅，一步步跌落凡間！

受日益嚴格的監管環境以及輿論的影響，阿里巴巴在美上市股票已經從去年10月的歷史高點319美元跌至8月23日的最低收盤價152.10美元，足足跌去一半多。

隨應馬云在外灘金融論壇上的演講以及螞蟻金服的經營方式存在著巨大的安全隱患，2020年11月2日，中國人民銀行、中國銀保監會、中國證監會、國家外匯治理局四部門聯合對螞蟻集團實際控制人馬云、董事長井賢棟和總裁胡曉明進行監管約談。

而僅僅一天后，11月3日，上交所發布關于暫緩螞蟻科技集團股份有限公司科創板上市的決定，暫緩了螞蟻金服在科創板的上市進程，隨后螞蟻金服公布，同步暫緩其在H股的上市。

2020年12月24日，國家市場監管總局對阿里巴巴集團施行“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調查。阿里巴巴當日的股價開市即跌超過15%，市值蒸發超過1100億美金。

2021年4月10日,市場監管總局依法作出行政處罰決定，責令阿里巴巴集團停止違法行為，開出行政處罰182.28億元（以其2019年中國境內銷售額4557.12億元人民幣4%的罰款），并發出《行政指點書》要求連續三年提交自查合規報告。這一舉措進一步表明國家加強反壟斷監管，促進平臺經濟在規范中發展的決心。

2021年8月7日，阿里巴巴女員工被性侵案，更是引起社會關注性暴力、強奸以及職場性騷擾問題，阿里巴巴再被推上輿論巔峰。

日前，我國市場監管總局擬修改修改電子商務法，稱假如平臺未能對侵犯知識產權的供給商采取必要措施，將被吊銷許可證。因此，無論是是從社會影響還是國家政策層面，阿里巴巴未來都將面臨更為嚴格的市場監管環境。

此外，伴著電子商務市場接近飽和，競爭對手從各個角度涌入，阿里的物流、金融以及本地生存等業務都面臨著強盛競爭。

那么，阿里的未來將走向何方？

三、未來的方向

很顯然，阿里將在未來繼承運營。這樣一家大公司在未來幾年內退市或私有化的可能性相稱低。

《華爾街日報》首席經濟評論員Greg Ip當被問及未來阿里巴巴、騰訊和滴滴等公司的發展走向時，他示意，“我認為它們仍舊會有自己的商業模式，其中許多公司必須進行重組。比如，螞蟻金服等公司未來將轉變為更符合國家監管要求的公司。我認為這些公司不會再像以前那么有利可圖了”。

Greg Ip強調，“盡管阿里巴巴股票現在面臨重大的監管風險，但其上行空間仍舊很大。另一方面，阿里巴巴的核心電子商務產品仍有增長空間。之后，阿里巴巴將繼承開發一個全面的數字生態系統，以吸引更多商家和客戶。”

獨立資產研究公司伯恩斯坦（Bernstein）也于日前示意，目前“阿里巴巴股市的發展前景并不明朗，而保持公司核心電子商務盈利能力的穩定性仍舊是支撐股價上漲的要害因素”。

國際權威評級機構晨星公司Morningstar示意，“阿里已經在多方面加大投入以鞏固其在電子商務、云計算和物流方面的領導地位，未來阿里還將進行更多投資活動，“投資領域從前往后依次是社區市場和淘寶交易（面向欠發達地區和熱衷于高性價比產品的目標客戶）、本地生產服務（以擴展到電子商務服務）、以及該公司的東南亞電商平臺拉扎達（Lazada）。”

“這些投資將用于發展技術、支持商家、獲取用戶、增強用戶體驗、改善供給鏈和高頻需求類產品的銷售。這將進一步增強阿里巴巴的網絡效應”。

頭部看見認為，當前阿里巴巴面對著來自拼多多等其他電商平臺的巨大競爭壓力，同時又要配合國家“反壟斷”條規進行整改，在這樣兩難的境地下，阿里巴巴現有的商業運營模式勢必要有所改變，不能違反正常的市場競爭。

在未來，阿里更應當在產品及服務上入手，產品保質保量、在供給端和售后端加大投入、增強用戶體驗。同時，阿里巴巴應進一步提升自己的科技含量，加大在核心技術領域的投入。

據悉，阿里已啟動“阿里巴巴助力共同充裕十大行動”，將在2025年前累計投入1000億元，助力共同充裕。阿里助力共同充裕十大行動將環繞科技創新、經濟發展、高質量就業、弱勢群體關愛和共同充裕發展基金五大方向張開。阿里此舉響應國家政策，將助力其成為有擔當有責任有情懷的企業。

此外，在今年我國的多個會議上，國家領導人均提出了要“防止資本的無序擴張”。在未來，不僅我國海內市場將受到嚴格監管，國際貿易及資本擴張都會面臨更嚴格的監管及檢查。

而在阿里巴巴的股權結構中，外資占了很大的比重，在這十幾年來，阿里不斷地稀釋和減少外資占股的比例，近期阿里的大股東軟銀公司也決定要削減對中國科技市場的投資。以此為契機，未來阿里可以進一步調整其股權結構，引進更多海內投資，促進海內大循環及海內經濟發展，防止國外資本的大批涌入及無序擴張。

阿里落入凡間，并非壞事。猶如阿庫琉斯，實事求是才能接地氣，才能有綿綿不斷的動力來源。

凡間的阿里，需要放下身段，和過去說再見，融入凡塵，重新出發。不再高高在上，而是躬身向下。

如今，落凡塵的阿里需要不忘服務中小企業初心，不忘艱苦奮斗初心，不忘科技創新初心！把自己融入國家發展的洪流之中，融入百姓生存之中，融入科技創新任務之中，融入共同充裕戰略目標之中！初心歸來，仍有未來！

來源:雪球-頭部觀察