高鐵訂單號是什么？忘記了高鐵訂單號該怎么辦？

高鐵訂單號是什么？

高鐵訂單號是購買高鐵車票時系統生成的唯一識別碼，用于乘客取票、改簽和退票等操作。訂單號通常包含數字和字母，長度為12-15位。

忘記了高鐵訂單號該怎么辦？

如果您忘記了高鐵訂單號，可以采取以下步驟找回：

查看短信或郵件：購票后，系統會向您發送短信或郵件，其中包含訂單號信息。

聯系鐵路客服：撥打鐵路客服熱線 12306，向客服人員提供您的姓名、身份證號或其他身份信息，客服人員可以幫您查詢訂單號。

在鐵路網站或 App 上查詢：登錄鐵路 12306 網站或 App，使用您的賬號密碼登錄，然后在“訂單查詢”頁面輸入您的姓名、身份證號或其他身份信息查詢訂單號。

到車站售票窗口查詢：攜帶您的購票憑證，如身份證或護照，到車站售票窗口向工作人員咨詢訂單號。

溫馨提示：建議在購買高鐵車票后及時記錄或保存訂單號，以避免因忘記訂單號而影響后續操作。