近年來,信用卡被盜刷的案件常有發生。作為當代都市生活消費的重要支付方式之一,信用卡的安全保障問題需要每個人都加以重視。但也許嚴防死守也抵擋不住日益精進的盜刷手段,那么當自己的信用卡不幸中招后,我們該怎么辦?該如何維護自己的權利呢?根據相關規定,包括網購在內的“非面對面”刷卡交易詐騙損失,只要持卡人能舉證,消費行為非持卡人所為,發卡銀行就將承擔全部損失。所以,消費者學會自證很關鍵。
被盜刷后應該怎么做?
一旦發現信用卡被盜刷,持卡人應第一時間采取行動保護賬戶安全,以免遭受更大的經濟損失,但具體應該進行哪些操作才能確保舉證的萬無一失呢?
1. 自行取證
持卡人應立刻前往最近的銀行網點、ATM機或支持刷卡且有監控的商店進行存錢或支付操作,以此證明在此時間截點前,信用卡都在持卡人手中。這個操作至關重要,甚至可以影響舉證和立案審判的結果。
2. 銀行掛失
完成取證后,為了避免盜刷行為繼續,持卡人應立即致電或親自前往銀行,進行信用卡資金凍結,這樣可以有效減少后續損失。
3. 申訴
完成前面兩個步驟之后,持卡人應繼續和銀行客服取得聯系,并向銀行申訴:卡被盜刷,申請對非本人執行的消費予以撤銷(這時候信用卡在本人手里的證明就很關鍵)。銀行會視情況將案件發送給銀行反欺詐部門,并在相關工作日內給予回復。
4. 報警
無論被盜刷金額高低,持卡人都應該到就近的公安局或者派出所報警,報案時可以提供自行取證的信息。如果立案處理及時,不僅可以減少損失,還能了解被盜刷的原因,防范之后再遇相同險情。且立案后,警方會出具立案通知,持卡人可以將此通知提供給銀行,以便增加申訴成功率。
如何防范信用卡盜刷?
持卡人不僅要熟知被盜刷后的舉證流程,更應學會從根本上減少自身被盜刷的風險,從多個方面保障個人賬戶資金安全,盡量避免遭遇錢財損失。
1. 選擇芯片卡
人們常用的銀行卡分為兩種:磁條卡和芯片卡。磁條卡密保技術簡單,不法分子能夠輕易在ATM機或者POS機上安裝讀卡器復制持卡人信息,盜刷錢財;而芯片卡安全性較高,能夠存儲加密數據,這種卡片不容易被復制,相較于磁條卡被盜刷的風險也就更低。因此,建議持卡用戶盡快將自己手中的磁條卡更換為芯片卡,增強卡片安全系數。
2. 限制消費金額
對自己的信用卡進行設置,限制每日消費次數,及每筆交易的金額,將可能的損失減至最小。此外,信用卡網上消費、轉賬等業務的消費數額及次數也可以進行人性化設置,規避潛在盜刷風險,減少損失。
3. 開通支付提醒功能
持卡人可以開通短信提醒服務并定期查詢個人消費記錄,隨時掌握自己的信用卡賬戶資金變動情況,確保沒有異常消費發生。
4. 個人賬戶信息嚴加保密
可能很多持卡人并不清楚CVV2碼是什么,它是信用卡背面簽名檔的最后三位數字。實際上,在很多國家,只要通過這三位數字就可以完成信用卡支付消費。因此持卡人要對個人賬戶下所有銀行卡的CVV2碼嚴加保密,不要輕易示人,更不要輕易在網絡消費時通過輸入CVV2碼進行支付,避免遭遇盜刷危機。
5. 購買保險
個人賬戶資金的安全不僅要靠自身消費行為的謹慎,還應有足夠的后備力量作為保障,持卡人可以根據自己的實際需求,適時購買相應保額的個人賬戶資金安全險,一旦發生盜刷,可以及時止損、彌補損失。例如,中國人保的個人賬戶資金安全險,保障范圍較全面,包含個人名下的所有銀行卡、第三方支付賬戶(微信、支付寶等手機支付賬戶)、境外外幣刷卡均受到保障,一旦被盜刷,即可申請賠付。
信用卡盜刷危機暗潮洶涌,學會保護個人賬戶資金安全并能夠在案發后正確完成舉證流程,定能有效減少盜刷風險、防患于未然。
近年來,信用卡被盜刷的案件常有發生。作為當代都市生活消費的重要支付方式之一,信用卡的安全保障問題需要每個人都加以重視。但也許嚴防死守也抵擋不住日益精進的盜刷手段,那么當自己的信用卡不幸中招后,我們該怎么辦?該如何維護自己的權利呢?根據相關規定,包括網購在內的“非面對面”刷卡交易詐騙損失,只要持卡人能舉證,消費行為非持卡人所為,發卡銀行就將承擔全部損失。所以,消費者學會自證很關鍵。
被盜刷后應該怎么做?
一旦發現信用卡被盜刷,持卡人應第一時間采取行動保護賬戶安全,以免遭受更大的經濟損失,但具體應該進行哪些操作才能確保舉證的萬無一失呢?
1. 自行取證
持卡人應立刻前往最近的銀行網點、ATM機或支持刷卡且有監控的商店進行存錢或支付操作,以此證明在此時間截點前,信用卡都在持卡人手中。這個操作至關重要,甚至可以影響舉證和立案審判的結果。
2. 銀行掛失
完成取證后,為了避免盜刷行為繼續,持卡人應立即致電或親自前往銀行,進行信用卡資金凍結,這樣可以有效減少后續損失。
3. 申訴
完成前面兩個步驟之后,持卡人應繼續和銀行客服取得聯系,并向銀行申訴:卡被盜刷,申請對非本人執行的消費予以撤銷(這時候信用卡在本人手里的證明就很關鍵)。銀行會視情況將案件發送給銀行反欺詐部門,并在相關工作日內給予回復。
4. 報警
無論被盜刷金額高低,持卡人都應該到就近的公安局或者派出所報警,報案時可以提供自行取證的信息。如果立案處理及時,不僅可以減少損失,還能了解被盜刷的原因,防范之后再遇相同險情。且立案后,警方會出具立案通知,持卡人可以將此通知提供給銀行,以便增加申訴成功率。
如何防范信用卡盜刷?
持卡人不僅要熟知被盜刷后的舉證流程,更應學會從根本上減少自身被盜刷的風險,從多個方面保障個人賬戶資金安全,盡量避免遭遇錢財損失。
1. 選擇芯片卡
人們常用的銀行卡分為兩種:磁條卡和芯片卡。磁條卡密保技術簡單,不法分子能夠輕易在ATM機或者POS機上安裝讀卡器復制持卡人信息,盜刷錢財;而芯片卡安全性較高,能夠存儲加密數據,這種卡片不容易被復制,相較于磁條卡被盜刷的風險也就更低。因此,建議持卡用戶盡快將自己手中的磁條卡更換為芯片卡,增強卡片安全系數。
2. 限制消費金額
對自己的信用卡進行設置,限制每日消費次數,及每筆交易的金額,將可能的損失減至最小。此外,信用卡網上消費、轉賬等業務的消費數額及次數也可以進行人性化設置,規避潛在盜刷風險,減少損失。
3. 開通支付提醒功能
持卡人可以開通短信提醒服務并定期查詢個人消費記錄,隨時掌握自己的信用卡賬戶資金變動情況,確保沒有異常消費發生。
4. 個人賬戶信息嚴加保密
可能很多持卡人并不清楚CVV2碼是什么,它是信用卡背面簽名檔的最后三位數字。實際上,在很多國家,只要通過這三位數字就可以完成信用卡支付消費。因此持卡人要對個人賬戶下所有銀行卡的CVV2碼嚴加保密,不要輕易示人,更不要輕易在網絡消費時通過輸入CVV2碼進行支付,避免遭遇盜刷危機。
5. 購買保險
個人賬戶資金的安全不僅要靠自身消費行為的謹慎,還應有足夠的后備力量作為保障,持卡人可以根據自己的實際需求,適時購買相應保額的個人賬戶資金安全險,一旦發生盜刷,可以及時止損、彌補損失。例如,中國人保的個人賬戶資金安全險,保障范圍較全面,包含個人名下的所有銀行卡、第三方支付賬戶(微信、支付寶等手機支付賬戶)、境外外幣刷卡均受到保障,一旦被盜刷,即可申請賠付。
信用卡盜刷危機暗潮洶涌,學會保護個人賬戶資金安全并能夠在案發后正確完成舉證流程,定能有效減少盜刷風險、防患于未然。
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