客戶在銀行鬧怎么辦？如何向銀行投訴-

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1。到達銀行的上訪人員，將由專人接待，引導至會場，維持好秩序，并立即向主管領導匯報。2、集體上訪者到會場后，接待部門要求上訪者推選3-5名代表反映問題，對拒絕推選代表或秩序混亂者，要整頓秩序后方可接待。3、接待部門會同有關部門共同接待信訪人，認真聽取信訪人反映的問題，查清信訪人反映的問題，并通知單位領導前來接待。接待期間，確需上級領導接待的，接待部門應向上級辦公室報告，并與相關分管領導協調，酌情接待信訪人代表。堅持實事求是，嚴格按照法律和政策解決集體上訪問題。對群眾集體上訪反映的問題，有法律依據的，應當依法解決，沒有法律依據的，應當按照政策規定辦理；政策，積極解決其合理部分；對無理取鬧的，要講道理，耐心解釋。對已經進入司法程序，引導群眾解決涉法信訪問題的，要按司法程序處理。做好耐心細致的轉化工作，指定責任人采取必要的穩定控制措施。

2、 銀行如何處理 客戶投訴

您好，很高興為您服務。1.我需要耐心解釋問題客戶我相信大家都是講道理的人，別人沒有過錯也不會亂抱怨，2.客服需要包容。有些客戶可能年紀大了，脾氣不好，客服需要小心，3.面對客戶的投訴，如果明確不是自己的錯，那就讓客戶投訴吧。我們控制不了這種人的行為，也知道自己沒有錯，何必去麻煩那些不講理的人，希望我的回答對你有幫助銀行投訴如何處理您好，很高興為您服務。1.我需要耐心解釋問題客戶我相信大家都是講道理的人，沒有自己的過錯別人也不會亂抱怨，2.客服需要包容。有些客戶可能年紀大了，脾氣不好，客服需要小心。

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