第一步,梳理逾期賬戶,首先看逾期的金額及逾期時長,最好列出一個表,特別是金額大,涉及銀行多的情況,更需要梳理清楚。然后根據逾期總額,結合自己的收入情況,針對不同的銀行和不同的欠款金額,擬定一個最低還款計劃,每月還一點,這樣做的目的是讓銀行別在反復打電話催繳,其次表明你的還款誠意,既然是逾期,征信肯定是好不了,但至少減少了很多煩惱,避免每天騷擾電話,跟給銀行不斷的解釋,有些催款人的確是讓人挺煩的,第一步到這里就完了。
接下來,我們先了解一段《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》,該辦法詳細規定了還款順序和還款方法,規定說:發卡銀行收到持卡人還款時,按照以下順序對其信用卡賬戶的各項欠款進行沖還:逾期1-90天的,按照先應收利息或各項費用、后本金的順序進行沖還;逾期91天以上的,按照先本金、后應收利息或各項費用的順序進行沖還。
第七十條規定:在特殊情況下,確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的,發卡銀行可以與持卡人平等協商,達成個性化分期還款協議。個性化分期還款協議的最長期限不得超過5年。個性化分期還款協議的內容應當至少包括:(一)欠款余額、結構、幣種;(二)還款周期、方式、幣種、日期和每期還款金額;(三)還款期間是否計收年費、利息和其他費用;(四)持卡人在個性化分期還款協議相關款項未全部結清前,不得向任何銀行申領信用卡的承諾;(五)雙方的權利義務和違約責任;(六)與還款有關的其他事項。

根據這個規定,我們開始在第二步中,就可以提出諸如停息掛賬等方案。如果的確是因為客觀原因,金額又比較大,你應該整理成文字性的協商還款方案,在再次接到銀行催款的時候,好言交流,并說明具體情況和你的還款誠意,要求根據特殊時期和特殊情況,提出你的還款計劃,把擬好的文字念給催款人員聽,要求錄音,當然你自己也要錄音,你還可以提出只還本金、減免利息等方面的請求。
如果這個協商得到了許可,那么你要對本次協商的結果要進行錄音,并按照協商的結果還款。如果銀行后期反悔,要求追加利息,你就有了錄音為證,拒絕支付利息。但協商的金額、還款時間等等須明確清楚。嚴格按照規定的個性化分期還款協議履行,如果銀行方面拒絕你提出的協商請求,你可以把錄音留下作為證據。未來避免的話騷擾干擾,你還可以提出電話催交的次數和撥打電話的時間,這些都是可以的。
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