公司每年中秋節發月餅,既麻煩,大家又不愛吃,很浪費。后來改發月餅券,但幾乎沒人到領,領來也不吃。老板決定既然大家都不愛吃,就不發了。沒想到,員工情緒波動很大。明明沒人吃,為什么不發了,反應這么大呢?
這是因為員工把發月餅這項福利當成了自己應當得的。只要是“應得的”,你給我,我不感激,你不給我,我罵死你。
心理學家把一個人認為自己應得的東西,叫作“保健因素”。而假如一個人得到一樣東西后喜出望外,說“太好了”,那這東西就叫作“激勵因素”。人不會因為得到應得的“保健因素”而滿足,只會因為得不到而不滿;相反,沒有“太好了”的激勵因素沒關系,但假如得到了,人們會備受激勵。
多年前,學校請來“名嘴”鄭老師。他在廣場上,面向全體學生和家長,出色的演講激動得全場哭得一塌糊涂。他所演講的內容入情入理,絲絲緊扣心弦,確確實實給人發自肺腑的激動。時隔多年,一經想起,依然激動多多。
孩子在家,父母給了她無所不至的關懷,可總覺得是“應得的”,稍有不如意,就離家出走了。外人稍一幫忙,以至一個好臉色,就會感激涕零。
老婆每天做飯忙家務,可能因一丁點兒的不如意,就要針鋒相對,而辦公室里,對面的同事一直那么溫柔。

有事找朋友,徐徐地,朋友幫你成了“應得的”,忽然某次因某種原因,沒能幫上你,頓時,過往的情意灰飛煙滅。
撿到一張彩票,發現中獎100萬,可還沒來得及兌獎,撿到的彩票又丟了,各種指天罵地。
……
相比“應得的”,“太好了”總是那么的幸福。
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