保證金退還政策是否應該調整？從租客、中介、房東三方面探討

保證金是租房者與房東簽訂合同時所支付的一筆押金，通常用于保證租客履行合同期間對房屋及設施的正常使用與維修，并在租期結束后退還給租客。然而，在實際操作中，存在部分中介或房東不按規矩辦事，拒絕或者拖延退還保證金的情況，給租客的權益造成影響。

租客的權益：保證金保護

保證金在一定程度上保障了房東的利益，同時也是租客的一份保障。租客支付了保證金，意味著房東有義務維護好房子和設施，保證它能夠正常使用。如果是故意損壞，則需要由房東承擔賠償責任。最后，當租賃關系結束時，保證金也應該返還給租客。

部分中介和房東認為收取保證金后，即使房客是毫無過錯的，也會有意識地拒絕或者拖延退還保證金，使得租客的合法權益受到侵害。這種做法不僅違反了契約精神，也讓租客的合法權益得不到保障。因此，應該建立嚴格的保證金管理機制。

中介的利益：津貼收入

在租賃過程中，中介通常會扮演一個橋梁的角色，協調雙方之間的關系。除了收取業務中的服務費用之外，部分中介還有通過津貼收入的渠道，其主要手段就是拖延退還保證金。由于中介付出保證金的成本不到1%，因此如果他們持有保證金一個月或更長時間，中介可以從保證金中獲得額外的收益。

考慮到中介與房東之間的關系也可以更順暢，如中介適當提高服務收費，必要的情況下可以接受與房東分擔一定的風險等，可以降低中介渠道的津貼收入，解決保證金退還問題，最終實現房東、中介和租客之間的“三贏”。

房東的權益：即時維修與保障

對于房東而言，保證金的支付也是一項保護措施。如果租客沒有支付保證金，他們就無法確保租客不會再租期結束時對房屋造成損壞，或者搬家后沒有全盤清理衛生，并且即使租客的行為導致了維修費用，也可以從押金中扣除維修費用。

然而，部分房東存在著虛構問題、濫扣款項等情況，這種行為激起了租客們的強烈憤慨。在這方面，建議加強規定，例如：及時檢查房屋的健康狀況，并在租期結束時與租客共同確認維修和更換費用；明確減免房租以支付維修費用的比例，回應租客的合理需求等。

結論

縱觀三方利益關系，保證金對于實現租賃市場的合理有序發展起到了重要作用，它既是租客的保障，也是房東的防護，而中介在保障租客權益的同時，也應當格外關注租賃市場的利益與和諧發展。為了維護好市場秩序，保證信息透明，應加強立法，從源頭上治理相關問題。此外，對于受到預付款污染的業務流程，應為租客和房東之間搭建起更為可靠的橋梁。