互聯網服務行業是什么？互聯網服務行業

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1，互聯網服務行業

肯定用到了，現在互聯網的應用已經無所不包了。 如旅館定房間，飯店訂座等都已經可以網上訂了。互聯網看似是個技術行業，最后也是個服務行業，其實每個行業都是服務行業，只不過是直接服務還是簡介服務

2，什么是網絡服務業

網絡服務業是隨著互聯網發展起來的新興行業，并呈現出與電信服務日益融合的趨勢，具有極大的發展潛力。近年來我國互聯網繼續保持增長態勢，上網人數和增長速度都為全世界矚目，網絡產業已經從過去的吸引眼球上逐漸轉向以“盈利”為中心。網絡服務業主要有應用網絡服務和基礎網絡服務兩大類。應用網絡服務是在應用層面上的網絡服務業表現形式，如網絡游戲、網上交易、網絡廣告、網絡教育、網絡短信等，其中最主要的代表是網絡游戲業和網上交易(電子商務)。基礎網絡服務是為網絡應用服務業提供網絡基礎平臺及數據通信保障的專業性服務提供商，其中很重要的是企業網絡服務如ICP，IDC等。在網絡服務中，網絡游戲已經成為網絡廣告、網絡短信之后，互聯網行業最具潛力的行業。網絡游戲的產業鏈很長，從電信增值服務、PC硬件及軟件，延伸到游戲軟件開發商、技術服務商、游戲終端服務商、網吧以及專業的游戲開發商，其拉動效應可達到十數倍于自身的貢獻。 網絡服務收入近年來增長迅猛，其中網絡游戲用戶數目前正在以每年超過100%的速度增長，網絡游戲市場規模年增長率接近200%。服務業的品牌管理與工業品牌完全不同，產品管理是關于產品，而服務管理是關于人，在服務行業，人就是品牌。 大家當然都知道傳統產品營銷依靠理解顧客，靠揣摩出顧客準備買什么或想擁有什么。服務品牌營銷要求一條額外的技巧，即讓員工喜愛品牌、呼吸品牌、親歷品牌，使他們在接待顧客時自身就是品牌的展示。 經營產品品牌，你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而經營服務品牌你必須用至少50%時間、金錢來影響自己的員工。優先權正好相反，產品品牌以顧客為先，而服務品牌則以自身員工為先。要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因為對顧客而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現不當，品牌與顧客之間的關系就會崩潰。 《服務禮儀》大綱 http://www.carnoc.com/txtm/article/2269.html

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