離譜！山西太原，趙女士相中了一輛二手車，車商承諾可以給她聯系四大銀行

離譜！山西太原，趙女士相中了一輛二手車，車商承諾可以給她聯系四大銀行，月供在2300元以下的貸款，趙女士爽快地交了定金。可后面卻收到網貸信息，對方還出爾反爾讓她另外加2000塊錢，并說：客戶沒有自己辦貸款的權利。這讓她當即哭了出來。

趙女士的車是在鴻升二手車市場“恒遠車行”定的車，她確實相中了一輛車，但前提是車商承諾幫她找貸款簽了合同，工作人說和她說找到四大銀行中的工商銀行，但是另外要加2000塊錢，而且這筆錢是額外加個車商的，至于是什么錢也沒有明說，大概意思就是這輛車賠錢賣了，沒賺到錢。還說是為趙女士省錢了。

趙女士認為，這筆錢不應該自己承擔，而且在簽署合同時，特意標注了月供最高不要超2300元。不料，辦完手續她收到一條網貸信息，讓她進行辦理。也就是說，車商答應趙女士找四大銀行辦理貸款，結果給她弄個網貸，還要多收2000元。這讓趙女士無法接受。

她聯系到媒體，在記者的陪同下找到這家車行的負責人，可接下來，無語的一幕出現了。

負責人見到記者有些排斥，不愿意多說，就說車就在這，隨時過來買就可以，可當記者問到需不需要手續費、車行的名字叫什么、他只有一個回答，就是：“不知道”

那到底是真不知道還是不愿意說，我相信誰的心里都明白。買一臺二手車，連自己選擇貸款的權利都沒有，那還是買車嗎？

記者找到二手車市場的負責人，對方表示貸款是找車商還是自己辦理，可以自行上了，沒有固定的，商家可以建議，但不允許強制。

后來三方坐在一起協商了一下，二手車市場的王經理表示：2000塊錢客戶可以不出，對于這件事，他會對商家進行批評和教育。另外多出的2000元，商家解釋說是又找了一家貸款公司，2000元是評估費用，相對的利息也會降低，不過算來算去費用都是差不多。現在還是按照原來2300的月供來完成合同就可以，不需要交2000塊錢了。

對此，趙女士也表示接受，她表示：如果商家之前就是現在的態度，她也不需要找媒體過來協調了。之所以找媒體，還是認為對方面對媒體，就不會亂說，自己心里也有數了。

買車本來是件開心的事，結果遇到這樣的事情，我估計誰都高興不起來。即便這臺車買完了，我相信在短時間內，客戶心里肯定還會有個疙瘩。

要知道，是否需要貸款，這個權利是屬于買車方的，也就是說趙女士可以自己做主，作為車行，怎么承諾就怎么實行就可以，如果遇到了實際問題，應該詳細、透明的和客戶去解釋，而不是像現在這樣一副理直氣壯的態度，完全拿自己當“上帝”了。

作為商家而言，誠信和服務決定能否長久發展，如果把所有客戶都當成冤大頭，那慢慢的，自己也會沒落的。