美團外賣超時了怎么辦？美團超時怎樣賠償？

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美團外賣超時了怎么辦美團超時怎樣賠償美團送單超時會怎么樣

一、美團外賣超時了怎么辦

是自動賠付的，不用申請退款。

通過美團外賣APP訂餐，在支付頁面會出現“準時保”服務選項，勾選后并支付這一訂單總價2-3%的服務費后，一旦外賣送達時間超出預計時間10-15分鐘以上，最低就可獲得訂單實付金額20%的賠償。

例如點一單30塊錢的外賣，最低可獲6元錢的賠償金;當外賣延誤超過30分鐘，最高可獲得訂單實付金額的100%的賠付，相當于為用戶免單。所有賠付款將線上返現到用戶的美團賬戶余額中。

準時保”服務已逐步在北京、成都、長沙等城市的美團外賣專送商家上線。

擴展資料

返現到美團賬戶余額的賠付款在美團、美團外賣這兩個app上都可以消費，并且能與其他紅包優惠疊加使用，這一點和其他平臺以代金券或紅包形式賠付不同，靈活性更強，用戶使用也更方便。

此外，美團外賣“準時保”服務對惡劣天氣并無限制，只要滿足賠付條件，平臺就會按服務條款進行賠付。

二、美團超時怎樣賠償

1、超時賠付模式：商家承諾一個送達時間和一個折扣，從用戶下單時間開始計算。訂單實際送達時間晚于承諾送達時間10分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的40%;訂單實際送達時間晚于承諾送達時間15分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的60%。訂單實際送達時間晚于承諾送達時間30分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的70%,賠付上限為200元。由于惡劣天氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素，商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。另外需要注意的是預訂單不參與超時賠付。2、賠付方：如果是商家接單了，超過預計配送到達的時間還沒發貨，就是商家賠付。而如果商家及時把訂單發給了配送員，由于配送員的原因導致延時就是由配送員賠付。如果配送員拒付，就是美團外賣先行賠付，后在配送員的賬戶里扣除。3、賠付方式：一般超時賠付的款項會在一個工作日內，直接返還到用戶的美團賬戶余額，可以檢查下是否到賬。擴展資料：超時賠付不適用的情況：1 ．用戶要求更換收貨地址、用戶提交的收貨地址錯誤、聯系不上用戶或無人收貨、拒收等導致訂單延誤送達或無法送達的； 2 ．因用戶的配送地址所在地不允許騎手入內，導致延誤送達或無法送達的 3 ．其他因用戶的原因導致騎手延誤送達或無法送達的。 4 ．如用戶有采取欺騙方式獲取違約金的行為時，美團外賣有權要求您退回違約金，并保留追究您法律責任的權利。

三、美團送單超時會怎么樣

會罰錢。

外賣小哥送餐超時是要扣工資的，商家將餐食給了外賣小哥，如果外賣小哥沒有在規定的時間內將餐食送給客戶，就會被扣工資。

現在有的網站例如美團、餓了么是有超時賠付的，如果遲到超過15分鐘，就會得到超時賠付。不僅超時會扣工資，如果給外賣員差評的話也會扣錢，不同的公司有不同的制度，有的公司外賣員被給一個差評，就可能會扣半天工資。

關于美團：

美團的使命是“一起更好”。創始人王興將“共同富裕”建立在美團的基因里。

作為中國領先的生活服務電子商務平臺，公司擁有美團大眾點評、美團外賣等消費者熟知App，服務涵蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、共享單車、酒店旅游、電影、休閑娛樂等200多個品類，業務覆蓋全國2800個縣區市。