美團竟然縱容霸王餐客人？！今年各行各業行情不太好，朋友最近開了家外賣小店

1.美團竟然縱容霸王餐客人？！今年各行各業行情不太好，朋友最近開了家外賣小店，投入十幾萬，錢一分沒賺到，虧了十幾萬！更可氣的是每天還受一肚子氣！昨晚有一個客人，下單了兩份餐品，19:38分剛從外賣騎手中收餐，十分鐘不到，19:48分鐘要求全額退款。

2.在這不到十分鐘時間內，拍了七八張照片，寫了兩百多個字，污蔑朋友的湯里有頭發，菜里有鐵絲，飯還是隔夜飯……吃了餐后上吐下瀉。

3.朋友們，十分鐘不到啊，不要說你吃的是餐品，就是去藥店買瀉藥也沒這么快起效吧！朋友以前也遇到過這種霸王餐客人，小錢就算了，就當作慈善了。

4.為了霸王餐，這客人也是費盡心機了，點了兩份餐品不算，還把店里引流的低于成本價的三個小吃，總共41.38元，朋友想懶得折騰給他退一二十算了。

5.于是趕緊給買家電話問下什么原因，可對方就是死活不接電話。

6.原本想友好協商，沒辦法，就打電話咨詢了美團的客服，美團客服也說這種情況可以拒絕退款。

7.于是朋友就按美團客服的指示，拒絕了全部退款要求，最后對方要求美團客服介入，但最后美團客服還是拒絕了對方的退款要求。

8.可接下來就更讓朋友生氣了，對方馬上在美團上全部打一分，差評一堆！朋友想，按照美團客服指導操作拒絕退款的，這個明顯的惡意評論應該可以申訴屏蔽，就直接申訴！接下來美團這邊就看不懂了，判朋友申訴失敗！這不是美團縱容霸王餐客戶惡意評價嗎！這條惡意評論直接導致我朋友的店，從昨天營業額1500多，到今天才七百多，直接掉了一半！朋友完全是按照美團客服拒絕全部退款的，這種惡意霸王餐客人，還爆粗口的評論，美團竟然還不屏蔽！竟然堂而皇之的能夠顯示如此惡意完全虛構的評論，評價后美團竟然還支持對方，這不是美團變相縱容霸王餐？朋友說，早知道美團這么支持霸王餐，當初就直接給他退款了，那還折騰什么呢？美團為了討好客人，一邊擠壓商家的生存空間，一邊把外賣小哥的人事關系直接轉為外包甚至個體戶，真可謂所用不用其極！對于這種霸王餐客人大家有什么好建議？直接全部退款？還是拒絕退款？朋友說，創業做什么都不要做美團外賣！完全是坑！