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01.哪些人可以參加城鄉居民基本醫療保險？

答：農村居民、城鎮非從業居民（含中小學生、學齡前兒童）、大中專學生、新生兒、未參加城鎮職工基本醫療保險的靈活就業人員，可在戶籍所在地或居住地、所在學校參加城鄉居民基本醫療保險。

02.已參保的城鄉居民，每年還需要去醫保部門辦理參保登記手續嗎？

答：已辦理過參保登記的繳費人，如果參保信息、參保地沒有發生變化，則不需要再去醫保部門辦理參保登記手續，可直接通過稅務部門提供的繳費渠道進行申報繳費。

03.首次參保的城鄉居民應如何辦理參保登記？

答：參加城鄉居民基本醫療保險的本地戶口的城鄉居民需攜帶居民身份證原件及復印件，外地戶口的城鄉居民需攜帶戶口簿、居住證和居民身份證原件及復印件到參保地醫保經辦機構或鄉鎮（街道）醫保業務經辦點辦理參保登記。

04.如果參保人的參保登記信息或參保地發生變化，應該辦理哪些手續？

答：如果參保人的參保登記信息發生變更，需到參保地醫保部門或鄉鎮（街道）醫保業務經辦點辦理參保登記變更手續。

參保地發生變化的，請在原參保地醫保部門終止參保登記，在新參保地醫保部門重新辦理參保登記。

05.城鄉居民基本醫療保險的繳費標準是多少？

答：城鄉居民基本醫療保險繳費標準， 2021年為每人每年280元。

06.城鄉居民基本醫療保險的繳費期限是什么時候？

答：2021年度城鄉居民基本醫療保險的繳費期限是，2020年9月1日-12月31日。

07.享受繳費資助的城鄉居民，怎樣繳納居民兩險？

答：城鄉居民基本醫療保險的全額資助對象，由資助資金代為繳納醫療保險，個人不再繳費；差額資助對象采取“先繳后返”的方式，由參保人按照繳費標準全額繳費，資助資金由資助部門劃入參保人一卡通。

08.新生兒如何繳納城鄉居民基本醫療保險？

答：當年出生的新生兒，監護人應自出生之日起90天（含）內到參保地醫保經辦機構或鄉鎮（街道）醫保業務經辦點辦理參保登記，并核定應繳費款，前往稅務機關指定代征銀行的營業網點柜面繳納費款。繳費后自出生之日起至當年12月31日享受城鄉居民基本醫療保險待遇。

10月1日至12月31日出生的新生兒，因戶籍等問題當年未能參保繳費，可在出生之日起90天（含）內辦理次年城鄉居民基本醫療保險參保登記，并通過稅務機關提供的繳費渠道（包括所有線上、線下渠道）繳納費款。繳費后自出生之日起至次年12月31日享受城鄉居民基本醫療保險待遇。

09.繳納城鄉居民基本醫療保險的渠道有哪些？

答：目前繳納城鄉居民基本醫療保險主要通過以下渠道來繳費：

（1）銀行柜面繳費：繳費人攜帶身份證在全省范圍內的農業銀行、農商銀行（信用社、農合行）、光大銀行、郵儲銀行、招商銀行網點柜面繳納城鄉居民社會保險費。

（3）集中收繳點繳費：繳費人可在開展集中收繳工作的鄉鎮（街道）、村（社區）、學校收繳點進行繳費。

10.微信、支付寶能給別人繳費嗎？

答：無論使用銀行的掌上銀行，還是微信、支付寶繳納城鄉居民社會保險費，都通過身份證號碼和姓名來繳費，不對是否本人進行限制。例如，可以通過1個微信賬號給多個人繳納社保費，只要在繳費界面輸入繳費人的身份證號和姓名即可。

11.輸入身份證號和姓名后，微信、支付寶提示“無登記的參保信息”應該怎么辦?

答：請檢查輸入的身份證號、姓名是否與身份證信息完全一致，如果信息一致，請聯系醫保部門核實，是否辦理了參保登記，參保信息是否正確，是否準確傳遞到了稅務機關。

12.輸入身份證號和姓名后，微信、支付寶提示“用戶重復申報”應該怎么辦？

答：一般情況下，是繳費人已經繳納了本年度的費款。可使用“歷史繳費記錄查詢”功能查詢繳款記錄。

13.輸入身份證號和姓名后，繳費界面顯示的參保地和實際參保地不一致怎么辦？

答：繳費界面顯示的系統登記參保地和實際參保地不一致的，請不要繳費。需要在原參保地醫保部門終止參保登記，并在新參保地醫保部門重新辦理參保登記后，再進行繳費操作。否則會影響繳費人醫保報銷。

14.繳納城鄉居民基本醫療保險時繳錯了參保地，可以退款重新繳納嗎？

答：通過銀行柜面繳納的，繳費當天可以在銀行柜面撤銷，由醫保部門修改參保地后重新繳費。通過其他渠道繳納的，可在當年繳費期內，向所在地稅務機關提交退費申請，由醫保部門辦理退費，修改參保地后，再重新繳費。

15.繳費成功后繳費人獲取的哪些繳費憑證屬于有效憑證？

答：有效繳費憑證分為經收憑據和繳費證明兩類。

經收憑據是經收銀行、代辦單位在收繳城鄉居民兩險時出具的，證明繳費人已向經收銀行、代辦單位繳納費款的憑據。具體包括經收銀行通過網點柜面向繳費人開具的自行印制的經收憑據、通過線上渠道向繳費人出具的可在線查詢的電子回單和電子經收憑據，以及代辦單位使用社保費代征系統按規定向繳費人開具的《社會保險費繳費憑證》。

繳費證明是稅務部門或稅務部門授權的經收銀行、代辦單位通過稅務信息系統向繳費人出具的，證明費款已經繳入國庫的證明。

16.通過銀行線上渠道繳費的，如何打印經收憑據？

答：通過銀行線上渠道繳費的，經收銀行按規定向繳費人出具的電子回單、電子經收憑據是合法有效的繳費憑證，各有關單位和個人不得拒絕接受，不得禁止、限制其使用范圍。

通過農商銀行（農信社、農合行）、農業銀行線上渠道繳費的，繳費成功以后，可在其營業網點柜面補打經收憑據。

17.繳費成功以后，繳費人如何取得繳費證明？

答：經收銀行、代辦單位按規定向繳費人出具的各類經收憑據，是合法有效的繳費憑證，各有關單位和個人不得拒絕接受，不得禁止、限制其使用范圍。

繳費人確需打印《社會保險費繳費證明》的，可在成功繳納費款2-3天以后，由代辦城鄉居民醫療保險征繳的所在鄉鎮按規定通過稅務信息系統開具，也可以前往所在地稅務機關開具。

稅務服務熱線：12366

農商銀行服務熱線：96688

農業銀行服務熱線：95599

郵儲銀行服務熱線：

蘭州：0931-8429810

慶陽：0934-8622571

隴南：0939-8592866

甘南：0941-8212901

定西：0932-8280041

酒泉：0937-2660615

天水：0938-8215870

金昌：0935-8815921

平涼：0933-8610929

嘉峪關：0937-6330335

臨夏：0930-6216065

白銀：0943-8306942

武威：0935-2259280

張掖：0936-8566177