2019年3月1日晚,在整理完最后一份信貸資料后,我終于如釋重負的松了一口氣,這或許是我在農商行呆的最后一個夜晚,等今夜過去,對于我來說,就正式意味著兩年多的信貸員職業生涯告一段落。
01
以往,在經濟形勢大好的時候,信貸員是個香餑餑,不僅工資要比普通柜員高出一大截,而且因手中掌握著放貸權,因此私下里還有很多客戶求著巴結著。
所以那時,客戶經理的日子過得是相當滋潤,這也直接導致信貸員崗位是需要通過全行競聘來上崗的,只有那些有資源有背景的人才有機會獲得這個好職位。
可惜的是,我沒有趕上那波好時機。等我2015年入行的時候,行里的形勢已經大不如從前了:
一方面,銀團貸款導致不良資產率節節攀升;另一方面,互聯網金融發展導致農商行整體經營利潤不斷被壓縮。
在這種雙重夾擊的情況下,行里逐漸出現了一種反常現象,那就是很多人對客戶經理崗位已經不再趨之若鶩了,即使它的工資依然比柜員高不少,但崗位的吸引力已經消失了,甚至一些經驗豐富的老信貸員都主動申請從客戶經理崗調換到普通柜員崗。
悲催的是,我別無選擇的做了這個接盤俠。用領導冠冕堂皇的話來說,之所以將你從柜員換到客戶經理崗位,不是因為客戶經理崗位沒人干(后來證實的確沒人愿意干),而是因為行里要栽培你,鍛煉你,所以你要知道感恩,要珍惜這個來之不易的機會。
可是,只要是明白人,一眼就知道這是個謊言,若是換作從前,或許我真的會信以為真,畢竟能得到客戶經理崗位不是件容易的事,但時至今日,當行里都取消客戶經理競聘的制度后,我就知道客戶經理已經失去了往日的光彩了,用同事的原話說,現在的客戶經理就是個坑。
02
說實話,在從事客戶經理的兩年多時間內,我不僅沒有享受到前些年行里大發特發獎金的紅利,也沒有享受到因為手中的權利所帶來的任何好處,唯一留給我的就是放貸款指標以及壞賬考核的重重壓力。
那種壓力不是一時的,而是自始至終的,從年頭到年尾,無時無刻不壓在你的身上,有時都讓你喘不上氣來。它不會隨著時間的推移而減少,也不會隨著時間的推移而消失,它只會不斷加碼,只要你在這個崗位上一天,這種考核的指揮棒就一天懸在你的頭上。
更加糟心的是,這種考核直接關系到拿到手的真金白銀,行里曾一度出臺規定,那就是完不成任務的客戶經理只發最低生活保障,不允許發其他獎金。
這時我估計就有很多人會跳出來說,難道這樣不好嗎,多勞多得,你完不成任務就是能力不行,就不應該拿高工資。
一開始我也是這樣天真的認為的,可后來,當我發現農商行的經營范圍只在自己的一畝三分地時,而且面對的客戶也只限于那么小的群體時,這種多勞多得就顯得格外的刺眼。

03
在干客戶經理的幾年里,給我印象最深的要數放扶貧貸款的那段時光。說實話,至今回想起來,我依舊感到壓力山大。
記得當時行里給我們布置的任務是一個星期內要完成所屬片區所有貧困戶的扶貧貸款發放工作,這是政治任務,絕不允許完不成。
那時的自己年輕氣盛,覺得大不了加個班就行,可是實際操作過程中,遇到的問題是接踵而來。放扶貧貸款雖然流程和普通貸款一樣,但因為面對的人群不同,所需經歷的過程也就不一樣。
首先,從我們信貸員的角度來說,我們通常是不愿意給扶貧戶放貸的,因為扶貧戶大多數都是經濟條件不好的,而且家庭里也基本上沒有什么資產,不像家庭條件好的人,至少還有房子、車子等抵押品,但扶貧貸款又是政治任務,所以我們又不得不去放貸,這樣很多時候,放貸的風險實際就落在了我們這些客戶經理的頭上;
其次,很多貧困戶不在家,基本資料根本沒法填,而放款又必須開卡,所以只能挨家挨戶打電話催促他們回來面簽;
最后,在資料準備上,扶貧戶要比普通人多了一些證明的要件,而且這些要件都必須一樣一樣的審核,只有這樣我們才能保證真實有效。
就這樣,我們白天一群人在各個村子里面跑,一遍一遍的上門核對家庭情況,晚上又要獨自一人在辦公室填寫資料及錄系統數據。那一個星期里,基本上沒有12點前回家過。不過幸運的是,在同事們的幫助下及在連續熬了幾個通宵后,終于匆匆忙忙的完成了任務。
04
除了扶貧的那段日子外,我們最近的日子也不太好過,尤其是2018年以后,隨著經濟大環境的不景氣,我們放貸的規模和質量也在逐漸下降。
令我們難受的是,如今貸款業務面臨的難題是不敢放且放不出去。
另一方面,盡管有一些小微客戶需要我們去放貸,但是一考慮到目前整體的經濟環境以及他們的經營風險狀況,作為客戶經理的我們就需要慎之又慎了,因為在經濟蕭條的時候,放出去的款能收回來才是銀行需要考慮的首要問題,否則本都沒了,還談什么盈利呢?
05
如今,支持“三農”發展又被提到了新的高度,我想這對于農商行來說,或許又是一個大的戰略機遇期和政策紅利。
所以希望那些依然還奮斗在信貸一線的同事們,伙伴們,能共克時艱,靜待來年的春暖花開。
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