《商家逾期未發貨 怎么投訴》淘寶不發貨怎么投訴賠償

大家好今天來介紹《商家逾期未發貨 怎么投訴》淘寶不發貨怎么投訴賠償的相關問題，小編就來給你解答一下，以下是小編對此問題的歸納整理，來看看吧商家違約不發貨三倍賠償怎么投訴商家違約不發貨三倍賠償的，可以向消費者協會進行投訴，也可以向工商行政管理部門進行投訴。當事人選擇向消費者協會投訴的，協會收到投訴后，會對投訴事項進行調查，確認屬實的，會進行相應的調解，讓商家賠償買家的損失；選擇工商行政管理部門進行投訴，該部門會在7個工作日解決，并且將解決結果告知投訴者。《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條消費者協會履行下列公益性職責：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準；（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。第四十六條消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。淘寶沒有按時發貨怎么申請賠償未按約定時間發貨申請賠償，可分為以下幾種情況：1、除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；2、買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。如果賣家主動賠償違約金，淘寶不會做扣分處理。賣家未按約定時間發貨，買家可以投訴，投訴方法為：在電腦端登錄淘寶賬戶，點擊“我的淘寶，已買到的商品，找到正在交易的訂單，點擊“投訴賣家，選擇投訴原因，原因選擇“未按約定時間發貨，之后等待淘寶客服處理。淘寶商家不發貨申請賠付方法有那些？1、我們可以先登錄淘寶，（已買到的寶貝）面頁，找到訂單。先點擊（退款/退貨）按鈕。2、申請退款面頁：首先選擇你（退款的原因）。每個退款原因都會有所不同，系統面頁上會有相應的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的，和無需賠付的原因。這個依據你實際情況選擇原因。3、在退款說明框（填寫說明你要退款的理由和原因）這樣便于快速解決。如果和賣家發生協調不一致的情況下，最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據，上傳作為憑證。接著點擊（提交申請），一般沒有發出貨物的情況下，賣家都會很輕松的同意將款項退還的。4、提交申請退款完成后，我們先耐心等一等賣家處理，一般情況下是48小時內，如果賣家還沒將款項退還，那么淘寶將會先行墊付給您的，退款過程中你也可以再次修改退款申請內容/或者取消本次退款。綜上所述，淘寶賣家沒有按時發貨不發貨，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。淘寶商家遲遲不發貨,也不回復,該怎么投訴?

淘寶商家遲遲不發貨，也不回復投訴方法是：保存聊天證據，找到淘寶官方客服投訴即可。

如果在淘寶天貓商城購買的，對方未在72小時內發貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償的，普通集市店沒有這種待遇。退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償的話，先與賣家協商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內容里填寫賣家的服務態度，然后提交。如果在集市店購買的，買家可根據對方的服務態度考慮是否投訴。

賣家態度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經營也不容易，互相理解，如果態度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。如果淘寶店鋪的商家不發貨，而且咨詢店鋪客服也不理人的話，這個時候先看看寶貝的發貨時間是否超過規定時間，如果超過了直接去找淘寶官方客服，然后投訴索賠。

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淘寶賣家不發貨，買家與賣家協商申請退款，如果對違約責任有約定的，可以要求賣家按照約定承擔違約責任。賣家不發貨的行為屬于違約行為，買家可以據此提出退款（即解除買賣合同）或要求賣家承擔約定的違約責任。

先嘗試與賣家溝通，或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務態度不好，找到訂單直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款申請。

申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導致自動確認后，賣家攜款跑路。

以上就是小編對于[《商家逾期未發貨 怎么投訴》淘寶不發貨怎么投訴賠償]問題和相關問題的解答了，希望對你有用