從2015年起,化妝品傳統的CS渠道大眾品牌生意越來越難做,整體行業感到了寒冬的意味,普遍產生了“CS店生意不好做”、“CS渠道進入寒冬”等說法。
作為在美妝行業起伏歷練了近30年的資深美業人,雅蘭國際集團董事長兼總裁,活泉品牌創始人何毅彬指出:CS渠道之所以會陷入渠道寒冬,主要來自兩方面的原因:一是被電商、播商、社區團購等渠道分流了;二是伴著生產晉級,生產者的美膚需求經歷著從常規肌膚到大眾護膚、問題肌膚再到精準護膚的需求變化。諸多品牌在CS渠道銷售的下滑最根本原因還是沒有滿意顧客不斷變化的需求,卻一味地歸咎于競爭對手和大環境。
11月27-28日,主題為“創新、賦能、飛躍”的活泉CS渠道2020年戰略發布會于廣州雅蘭國際總部召開,來自全國各地活泉代理商、經銷商受邀參會。在本次戰略發布會上,活泉宣布了“六力營銷”(品牌力、產品力、服務力、培訓力、執行力、動銷力)作為活泉品牌CS渠道未來3年的核心發展戰略。
01
定位轉型 原力覺醒
近年來,由于空氣污染、作息不規律、生存壓力、不良產品的運用等因素導致肌膚問題的愈發頻繁,加劇了敏感肌人群的增長,關于敏感肌的話題在各大社交平臺的關注度也在持續攀升。現代女性平均每3個人里就有一個是敏感肌,而每3個人里就有2人是敏感肌初期的紅血絲臉。
在這樣的需求推動下,活泉品牌,從早期補水護膚的定位轉型為“敏感肌修護專家“,正是適應了生產者的需求變化,不再僅僅局限滿意顧客基礎的護膚需求,而是依賴自有強盛的研發科技力量和阿爾卑斯活泉水自然敏感療愈的特性,為中國生產者提供更高安全、強功效、快療效的輕醫美護膚品
何毅彬說:我們唯一的競爭對手是客戶不斷變化的需求。活泉的定位轉型,正是活泉堅持為全世界女性提供健康漂亮新生存的初心,讓活泉原力覺醒。
雅蘭國際集團董事長兼總裁,活泉品牌創始人何毅彬
02
CS 渠道依然大有可為
“CS渠道是有核心競爭力,有未來并具有不可替代性的渠道。我并不認為CS渠道寒冬是壞事,反而是促使其主動晉級的好機會。”雅蘭國際活泉品牌董事副總裁龔述輝先生,97年便投身化妝品行業,先后任職資生堂、天然堂、歐詩漫、韓后、里海之謎等品牌高層,現在投資入股加入活泉成為活泉股東。在本次發布會現場,他對CS渠道布滿信心:“CS渠道是活泉的母親渠道,我們會堅持深耕CS渠道!”
為何在CS渠道進入寒冬的一片消極聲響之下,可活泉還要以CS渠道打頭陣?
龔述輝分析說,中國大部分敏感肌人群主要來自于運用不良產品的原因導致,所以導致敏感肌人群目前對于產品的安全性、效果以及售后服務的方便性、及時性要求更高,而這些需求恰恰是線下渠道的優勢,而且根據調研發現,64%的敏感肌人群首選線下渠道來購買舒緩、修護敏感肌的產品。因此活泉挑選深耕CS渠道,有著強盛的市場購買基礎和邏輯。
品牌戰略的第一要務就是解決品牌定位的問題,形成核心競爭力,讓品牌在生產者的心智中占據最有利的位置,使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。活泉未來將通過各類整合營銷讓活泉搶占敏感肌人群心智,未來在敏感肌人群形成敏感肌=活泉,活泉=敏感肌的強盛認知。
03
讓產品自帶流量,用創新動銷引爆市場
活泉在產品研發上有著得天獨厚的優勢,它擁有雅蘭國際生物研發中央強盛的科技研發力量。在針對敏感肌的產品研發上,強強聯合中、瑞、日、韓四國頂級護膚專家及皮膚科醫生,針對中國女性的肌膚特點,通過多年的精心研究,專注中國女性敏感問題皮膚的修護,直接治愈問題皮膚,煥活新生,收成了大量好評的療愈敏感實例。
而在此次戰略發布會現場,中山大學附屬第三醫院皮膚科教授、雅蘭國際生物科技研究中央專家,衛生部化妝品皮膚病診斷機構負責人賴維教授也親手到達現場。賴維教授在雅蘭國際生物研發中央的合作中,針對活泉的新品研發提供了敏感肌特性數據支持、產品安全性和功效性建議、產品臨床測實驗證、產品功效解讀等方面,進行了深度研發參與。
市場上部分見效快的敏感修護產品,添加違禁成分的事情屢有發生,讓生產者深受其害并對敏感肌產品產生信任危機。而活泉堅持十五無添加配方(無激素、無抗生素、無易敏感香精、無色素、無酒精、無甲基防腐劑、無礦物油、無表面活性劑、無動物來源原料、無重金屬、無熒光劑、無甘醇酸、無角質剝脫劑、無硅油、無甲醛釋放體),承諾絕不添加任何違禁成分和易過敏成分,大部分產品PH值均接近于5.5,暖和安全。
活泉的產品定位于輕醫美產品,它不僅意味著無安全隱患和副作用風險,更意味著更暖和、更高效。活泉所有的系列都是復合功效型產品,真正的能達到一瓶多效。例如高能玻尿酸活力精華水,含有高能玻尿酸、馬齒莧、富勒烯等成分,一瓶就能起到補水+防敏+抗老的功效。
這次戰略發布會上,活泉發布了新品上市產品:包括械字號醫美類的SOS急救面膜系列,美白防曬雙特證的傲嬌白雪融皙白高清BB霜 SPF50 PA+++、水潤美白防曬乳 SPF50 PA+++,療程式專業護理修護的活泉深層凈化水光亮妍禮盒、活泉神經酰胺寡肽凍齡修護奢華套裝。這些新品代表著活泉敏感修護研發力量的最新高水平。

另外,活泉還重磅推出了其獨創的敏感肌顏究院項目,聚焦日化渠道店家后院或體驗區。這是活泉醫美和敏感肌修護專家轉型的要害一步,是活泉敏感肌修護專家最為核心的體現形式。未來活泉憑借其獨創的“防、凈、修、治、養”五級專業敏感療愈方案+業界首創的敏感肌顏究院,將為中國廣大敏感肌生產者提供了預防、舒緩、修護、急救、固養等多種敏感肌修護療程,助力店家挖掘新的銷售增長點,且給店家帶來更多的美譽度和口碑。
活泉為了贏得敏感市場重要份額,活泉獨創性的提出了5級皮膚問題診療方案:防、凈、修、治、養。環繞這5級皮膚問題診療方案,活泉開展貫穿全年 “脫敏風暴”的年度市場營銷推廣策略。這場風暴也將線上線下聯合推廣、門店市場推廣、開展季度性護膚課堂和施行新店開業速成模式為推廣導向。并且定期開展銷售策略,針對不同季度、不同氣候所應對的肌膚問題配合五階療愈戰線張開推廣。
另外,在服務力上,活泉深信服務核心競爭力。代理商必須要為客戶提供管家式的全面而專業的服務,讓服務創造更多的價值。活泉也示意,高層就應當一馬當先,身先示范。因此,活泉公司的副總裁及兩位總監每月必須協同代理商下終端店一趟,深刻市場,了解市場,避免跟市場脫節,發生拍腦袋決策的情景。
全渠道推廣,完成聯動宣傳
在本次活泉戰略發布會上,何毅彬就多次示意,任何投機行為終究將會是曇花一現,其方式并不可取。“我們不會采取任何的投機行為運營品牌,而是要進行市場的深耕細作,把它在海內的知名度做起來。
那么應當如何線上線下全渠道聯動宣傳?活泉先后通過活泉超級影視IP聯合營銷、純甜流量網劇深度植入等內容,幫忙打響品牌知名度以及完成推廣目標。并且利用社交平臺強勢資源,將信任值作為宣傳紐帶,配合高效產品,讓活泉的推廣事半功倍。
如今,活泉的品牌定位已深植生產者內心,此次的戰略發布會是更是對CS渠道的深耕布局。相信在未來,活泉會一如既往用更踏實進取的態度和方式,去為生產者消費更安全更優質的產品,為敏感肌膚提供安心壁壘,讓我們拭目以待。
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