微信積分怎么用（商城積分兌換詳解）

如今品牌商家們都看到了微信的私域流量價值，熱衷于利用微信的強社交優勢，來搭建方便、智能化的網絡營銷渠道。積分商城，作為私域營銷中常見的一類高效營銷平臺，也具有很高的開發價值。

什么是積分商城？

積分是商城推出的一種會員獎勵計劃，是指會員用戶在平臺生產或者進行其它活動后獲得的積分獎勵。積分商城的目的是通過積分的獲取和生產，與會員設立富有情感的關系，不斷激發并提高他們的忠實度，從而完成產品銷售、客戶關心、客戶維護的目的。

開發積分商城的優勢

1、匹配身份等級，提升生產價值：積分商城一般都是和會員商城相結合的。積分商城中，為每個注冊用戶搭建青銅到鉆石的身份等級體系，設立獨立會員身份檔案，通過積分的增減可以為身份晉級和降級，并且對應不同的身份等級權益。通過這種方式，讓會員用戶能感受到額外的生產價值和身份價值。

2、積分優惠兌換，提升用戶粘性：商城內所有的商品都參與積分返利活動，通過在平臺上實現購物、瀏覽或分享的一系列使命，用戶可以獲得肯定的獎勵積分，并直接作為現金或其它方式抵用兌換商品，與身份相匹配的權益以及積分的優惠返利會提升用戶對平臺的粘性，不斷刺激復購。

開發積分商城系統該如何做？

1、設立會員層級

越高級別的會員等級，對應用戶數量就越少，給予等級會員更多的成長動力。會員層級是通過經驗值和積分來升和降的，一般情景下，積分和經驗值來源于“購買金額、購物頻次、互動、信譽”等行為，將一個普通的用戶逐步培養成一個核心的用戶，持續活躍，并進行對應的口碑傳播。

2、搭建使命體系

構建線上線下統一的會員積分中央，通過合理的使命發布，例如新手使命（注冊會員得積分、首單雙倍積分等）、每日使命（簽到得積分、瀏覽頁面得積分等）、其它使命（參與活動得積分、問卷調研得積分等），搭建一套“積分獲取生產體系”來帶動平臺會員的線上活躍度。要注重的是，積分使命體系不能設想得太復雜，要在用戶力所能及的范圍內，合理引導用戶實現平臺期望的使命，才可以有效激活用戶。

3、明確兌換原則

讓用戶明確做積分使命的意義。比如什么等級的用戶享受什么樣的積分規則，每種商品對應多少個積分等，積分如何消耗（平臺生產扣除、游戲扣除、人工干預扣除、惡意退貨積分扣除、平臺積分失效）等，這些都要明確的細分。用戶能夠查詢積分，用自己的積分在線兌換禮品，也可以利用“生成兌換碼，完成線下核銷”的模塊，根據品牌需求設置會員到門店兌換；還能兌換平臺權益，比如積分換購物券、商品券等，讓會員找到明確的兌換期望或價值，心甘情愿地做使命。

4、增加互動方式

積分除了拿來購物折現，還能進行其它的游戲互動生產，例如積分大轉盤、積分盲盒、積分翻牌抽獎等，除了購物這個主流的積分生產方式，還能滿意其它用戶的需求，大大提高和客戶的互動性，提升用戶與品牌粘性。

5、數據收集分析

后臺需要對每日商品訂單數量、每日消耗積分、熱門積分兌換商品、頁面瀏覽時長等用戶行為分析，幫忙商家掌握積分消耗風向，了解會員用戶的生產趨勢偏好，從而進行營銷的調整。

積分商城將用戶的價值貨幣化，可以與微信生態中的公眾號、朋友圈廣告、社群進行強強聯合營銷，作為商家線上線下營銷運營中的一個有力補充，產生更大價值！