1月8日以來,天津市各級干部、各界群眾按照市委市政府和市疫情防控指揮部的安排部署飛快行動起來。中信銀行天津分行高度重視,飛快響應,第一工夫召開疫情防控專項部署會,科學部署,研究落實市委、市政府及監管部門關于積極配合做好全市范圍核酸檢測的工作要求,細化措施、壓實責任,保障疫情防控期間天津市金融運轉平穩高效。
部署在先,網點運營有條不紊
該行嚴格按照前期制定的疫情防控應急預案和業務連續性應急預案推動各項金融服務工作,保證突發情景下業務運轉不中斷、金融服務不打烊。該行各要害崗位均有專人盯守,分行津塔營業部、濱海新區支行正常對外營業,保障郊區、濱海雙城客戶緊急業務應急處理,轄內運營清算、現金供給、用信業務均有序推進。分行現金中央與寄庫行保持時時聯系,溝通網點出入庫情景;啟動疫情期間現金消毒應急預案,營業網點及現金中央人員對現金場所、用品用具、鈔箱款箱等開展消毒工作;做好現金備付,提供現金調配,保證開業網點現金收付,統籌做好疫情防控期間現金服務各項工作。
科技賦能,線上服務快捷高效

該行通過提升線上化、數字化金融服務水平全力支持疫情防控工作,持續優化和豐富“零接觸服務”渠道與場景。手機銀行已具備賬戶治理、聰明存款、轉賬匯款、財富治理、貸款融資、信用卡服務、生存服務等十大功能板塊,全方位滿意客戶線上化金融與生存需求。在此基礎上,繼承加強電子支付服務保障力度,明確責任主體,與總行部門緊密溝通,進行系統運維情景重檢,提供7*24小時業務支持,為各企事業單位及個人客戶提供高效、順暢的支付服務保障。同時,通過安全便捷的網上銀行、手機銀行渠道竭誠為客戶提供隨時隨地的賬戶查詢、支付轉賬、產品購買、線上貸款和跨境結算等數字化綜合金融服務,通過企業微信和線上經營全力滿意疫期間客戶財富治理需求。
擔當有力,重點項目專人值守
該行作為天津市直接支付業務唯一代理行、津南區財政授權支付銀行,與天津市各級政府并肩作戰,確保財政資金及時下撥。疫情來襲之際,該行與市財政部門保持密切聯系,及時了解資金撥付需求,配合后續資金撥付工作;該行信息部門確保系統、專線暢通,做好資金撥付預備工作;經營機構制定值班表,安排業務骨干隨時待命,提示工作注重事項,保障財政資金第一工夫劃撥到位。其秉持“有溫度”“有擔當”的高度社會責任感,深刻踐行國有金融企業的任務與擔當。
中信銀行天津分行示意,將果斷貫徹落實市委、市政府關于疫情防控工作的各項要求,在監管部門的科學指點下,提高站位、抓好落實,飛快行動、全力應對,把全市人民的生命安全和身材健康擺在第一位,與全市各界團結一致、眾志成城,并肩抗疫、同舟共濟,以最“有溫度”的金融服務助力天津市打贏疫情防控阻擊戰!
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