京東全球購是正品嗎（為什么那么便宜及靠譜嗎）

伴著全球一體化和海內生產水平進一步晉級，跨境購物已成為中國年輕生產群體的日常。近日，數字100市場研究公司發布了《跨境電商生產者調研及趨勢解讀》，報告顯示：京東全球購在配送速度、商品包裝體驗、售后服務、正品行貨信任度及產品保真信任度等方面，生產者滿足度均位列行業第一。

作為海內最大的跨境電商平臺之一，京東全球購從創立3年以來，通過供給鏈創新、全鏈條商品溯源、聯合機構監管等方式，為海淘用戶解決了產品質量瑕疵、物流速度慢、售后無保障、包裝破損等常見痛點。

全鏈條購物信息透明、極速物流、完善的售后服務等提升用戶滿足度

如何讓生產者放心買到質量可靠的海外商品是跨境電商放在首位解決的痛點。盡人皆知，京東堅持誠信經營,堅持"正品行貨",在保障商品質量上設立了360度質量保障體系,為生產者提供了放心無憂的購物體驗。此外，京東全球購是全球首個在全鏈條采用區塊鏈技術溯源的跨境電商平臺，讓用戶的跨境購物變得更加透明，為用戶帶來了更有品質保障、更安心的購物體驗。

而在物流方面極具優勢的京東，擁有強盛的跨境物流和自營保稅倉，跨境物流與海內保稅倉進行無縫對接，使得海內一、二線城市可完成當日達及次日達，90%海外商品72小時內送達，最快可在1.5小時內送貨上門，保障海外商品全程包裝無破損、快速安全送達生產者手中。

此外，京東完善的售后服務體系為用戶提供高效、貼心的增值體驗。為了進一步提升售后服務能力，京東成立了用戶卓越體驗部，與全球購業務部門進行密切的配合，全力的打造和改善全球購的業務用戶體驗的問題。 另外，京東全球已經向全球招募第三方專家組成"獨立調查團"，在懷疑產品品質瑕疵或者物流環節疏漏，再或是售后處理的爭議時，獨立調查員可參與調查，用更有公信力的解決方式保障生產者權益。

年輕用戶"高頻、高額、高效"購買海外商品 京東全球購持續引領跨境網購發展

通過《跨境電商生產者調研及趨勢解讀》報告發現，生產者對品質生存及海外商品需求仍在不斷提升，使跨境生產同時呈現出"高頻、高額、高效"的發展趨勢。過去一年，有近6成生產者跨境購物總花費增加，其中57%以上用戶總花費增加在30%以上，每月跨境購物2次以上用戶占比超55%，年花費在1萬元以上用戶占比達到34%。

在跨境生產受訪群體中，80后仍是跨境電商購買力最強、規模最大的生產群體，2017年跨境電商人群80后占比49%。值得注重的是，90后人群占比從2015年的11%到2017年已經增至19%，有逐漸取代80后成為海淘核心生產人群的趨勢顯現。

"2018年，京東全球購將充分掌握跨境生產大勢，推出更多舉措豐富中國生產者的商品挑選，滿意年輕中產用戶的個性化需求，持續引領中國跨境網購的發展。"京東商城大快消事業群全球購業務部總經理楊葉示意。