火車票退票規矩？2023火車票退票規定最新？

2023年火車票退票規定

2023年火車票退票規定，旨在規范售票、換票和退票行為，以促進火車客運行業良性發展，保證乘客的正當權益。

一、售票程序

鑒于近年來火車票銷售治理不善，以及部分受害者的投訴聲，從2023年1月1日起，新的火車票售票程序將生效。

1. 在線售票：乘客運用個人互聯網或移動終端登錄火車票官方網站或旅行平臺，根據自己出行需求購買和預定相應的車票，繳納所需費用后，即可實現購票流程，支持在線退票。

2. 自助售票機：乘客可根據出行計劃，運用自助售票機查詢相關車次信息，可運用銀行卡、微信支付或支付寶等支付方式，繳納所需費用后，即可實現購票流程，并支持自助退票。

3. 車站售票：購買車票時，乘客需要攜帶有效身份證件到火車站售票處，填寫訂單信息，支付票款，確定出行人員、車次及座位信息等，實現購票流程，支持現場退票。

二、換票程序

2023年火車票換票規定，規定換票需至少提前30分鐘正式受理，換票服務工夫為開車前60分鐘之內，做好少量車票換票受理工作。

1. 換異站票：乘客可攜帶有效身份證件到火車站售票處辦理，填寫換票申請表，支付換票差額費用，實現換票流程。

2. 換艙票：乘客可在火車站或網上平臺查詢空余座位，根據座位情景進行換票，支付換票差額費用，實現換票流程。

3. 換同站票：當碰到中途折返、車次變更等情景，乘客可攜帶原票和有效身份證件到火車站售票處辦理，填寫換票申請表，支付換票差額費用，實現換票流程。

三、退票程序

2023年火車票退票規定，規定在發車前24小時內，可以正常退票，到發車前24小時外，乘客需要經過火車站審核，支付恰當的服務費用，才可以實現退票。

1. 在線退票：乘客可通過火車票官方網站或旅行平臺挑選所需要退票的車票，系統自動核算應退票款，實現退款手續，支付相應的服務費用，實現退票流程。

2. 窗口退票：乘客可攜帶有效身份證件和購票憑證，到原售票處辦理，由專業工作人員核實購票憑證，登記準確的乘客信息，確認應退票款，實現退票及退款流程。

3. 自助退票：乘客可在火車站自助機上進行車票掃描，系統自動核算應退票款，支付相應的服務費用，實現退票及退款流