1.同花順:對于新手及普通股友來說,是一款十分不錯的炒股軟件,同花順是提供行情顯示、行情分析和行情交易的股票軟件,也是大多數股民常用的看盤軟件;pc端界面清楚,財經資料也能滿意常規需求,交易端各方面都較為成熟2.尺度:偏社區與股民學習互動的炒股軟件,比較精良的股民工具類社區,主打個股及熱點題材深度分析文章以及相關的社區互動;還有就是平臺的視頻直播極為強盛,嘉賓咖位很大,內容很干;另外對創作者也十分友好3.財聯社:第一手消息資訊及相關解讀的軟件推薦財聯社,專注于證券市場動態的分析、報道,走的是"快速、正確、權威、專業"的路線;盤中快訊及熱點財經資訊報導及時,相關的解讀也會觸及,閱讀體驗感比較好4.理杏仁:免費的股票及財經相關信息數據查詢工具,從宏觀到行業到個股的數據信息較為全面
近期新型冠狀病毒疫情嚴峻,各行各業受到不同程度的影響,反映到股票市場,行情發生了相對劇烈的震蕩。跌宕起伏的股市獲得了人們的更多關注,吸引了一大批想要入市的新股民,相應的第三方證券服務應用下載量也出現了短期的較大增幅。作為同樣是股市小白的筆者,嘗試對“同花順APP”進行產品分析。
同花順APP多年來作為移動端第三方證券服務應用無可爭議的流量霸主,擁有全網最多的活躍用戶,平臺內容不止局限于股票交易和行情資訊,在產品多年的更新迭代過程中,新增了智能投顧、分析工具、基金銷售、模仿炒股等功能,逐漸有發展為一站式個人投資者的全方位金融服務平臺的趨勢,成為業界同類產品的發展風向標。
本系列文章主要以新用戶的運用體驗角度,從市場、用戶、功能等方面進行分析,參考了多位前輩的相關文章結論,并在最后從個人角度對同花順APP部分功能的提出優化建議,作為產品新人可能有諸多考慮不周的地方,還望各位前輩多多包涵,不吝賜教。
一、產品概況
1. 體驗環境
體驗機型:Smartisan 堅果 pro 2
系統版本:Smartisan OS 6.7.1
APP版本:9.88.03
體驗工夫:2020.03
2. 產品簡介
名稱:同花順炒股票
類型:金融理財,炒股軟件
slogan:讓投資變得更簡樸
定位:一款功能強盛、資訊豐富的免費炒股軟件
二、市場分析
1. 宏觀市場:股市
人人都是產品經理作者“寧缺一十三”在其公開文章《同花順APP產品分析:如何優化基礎功能以及社區模塊》中,主要基于MobData研究院和易觀千帆的統計數據,對同花順APP的市場邊界和空間進行了具體的分析,得出了令人信服的分析結論。
但文章中主要運用了2018年及以前的統計數據,雖然客觀上說一年的工夫市場情景不太會出現顛覆性的變化,但考慮到數據時效性和結論嚴謹性,本文挑選補充2018年11月至今的部分數據進行驗證。
(1)活躍股民數量,與股市大盤走勢休戚相關。
(2)同花順針對所有有效炒股人群,不僅限于活躍股民。
百度指數可以很好地反映要害詞的熱度:
同花順與股票股市搜索指數變化趨勢基本一致,三者的總體變化趨勢與大盤指數變化密切相關:自2018.11.1至今,搜索指數出現短期暴增的工夫段,大盤指數往往也發生了劇烈變動。
2018.11.1-2020.3.9上證指數與同花順、股票、股市搜索指數搭配圖
例如相關百度指數在2020年春節前后出現短期暴增,而這段工夫由于新冠病毒疫情影響,大盤指數出現暴跌。后續指數雖未持續高位,但平均水平也比疫情爆發之前有明顯提高,且持續中小幅度波動,與近期大盤指數波動相對較大的態勢相符。
2020.1.1-2020.3.9上證指數與同花順、股票、股市搜索指數搭配圖
百度指數與大盤走勢之間的關聯,主要取決于用戶的心態。當大盤形式向好,或出現較為明顯波動時,股票關注者認為有利可圖,受投機心理的驅使,部分未入市的新股民和暫時鎖倉的老股民開始行動,借助同花順這類專業軟件進行股票交易操作。
以本次新冠疫情對股市的影響為例,大眾媒體的高曝光度(如3.6星期六天地板,飛快登上微博熱搜榜,引起廣泛關注),吸引了一大批新股民入場,同時老股民也借助這段工夫的大盤異動,進行股票交易操作。對于有效炒股人群,參與股票交易基本都要借助于各種股票交易軟件,主要區別在于軟件的運用偏好和運用頻率。以上分析符合1、2兩條結論。
(3)股市成交量受活躍股民減少的影響較小,股民有較高粘性
根據同花順IFind的統計數據,2015年股災以來,大盤指標持續下跌,活躍股民數量不斷下降,但日均交易額卻沒有明顯的下降,反而相對平穩,整體上有小幅下降。2019年初和2020年初的較大漲幅,也與大盤異動相互印證。
同花順IFind-中國股票市場日均交易額統計圖
這在肯定程度上說明,除去部分長期價值投資的佛系散戶和短期入場的投機者外,核心炒股人群具有很高的粘性,不會因為行情的變動而對交易頻率和交易總量產生太大影響。
(4)2018年全國天然人投資者1.4億,證券服務APP活躍用戶1.1億
根據中國證券登記結算有限公司統計:截止到2020年1月,投資者數量已達1.6億。而2019年證券服務應用APP活躍用戶數接近1.3億。二者相差的3千萬用戶,包含了統計上的重復數據以及部分對手機APP不信任或不習慣的投資者(以老年人居多),排除這部分之后的數據誤差可以接受。
根據以上數據,可以大致估算當前同花順APP的市場空間為1.3億中國股民,同比增加0.2億。
2. 微觀市場:證券服務APP
根據易觀千帆的統計數據,2020.02,證券服務應用月榜前五名分別為同花順、東方財富(領先版)、大聰明、漲樂財富通和國泰君安君弘,其中同花順以3646.9萬活躍人數高居榜首,比后四位的總和還要多,地位顯而易見。
增幅方面,五款APP活躍人數環比增幅均在15%以上,這與2月份股市的劇烈變動有直接影響,同樣也印證了宏觀市場分析部分的結論。

但在應用月度總榜方面,五款APP的排名均在百名開外(同花順剛好100),且排名間隔大,也從側面反映出證券市場相對小眾,還有很大的市場空間。
易觀千帆-2020.02應用月度TOP榜
在金融應用領域,活躍人數月榜前30僅占四席,且排名相對靠后,這與目前的用戶體量、運用場景和運用效率等因素有關。但從環比增幅來看,證券服務應用與整體飄綠的大環境相比恰好相反,平均15%的漲幅與其他金融類應用形成鮮明對比。
這一現象的原因主要與事實中全民自我隔離停工封城等導致轉賬交易需求急劇下降有關,另外在肯定意義上也表明人們的注重力與資金部分轉入證券市場,造成了這類應用的短期活躍大增幅。
易觀千帆-金融領域應用月度TOP榜
根據MobData《2018中國股民圖鑒》的統計數據,七成網民手機中僅安裝一款股票APP,偏好運用固定一款APP。但依然有三成股民手機里會有兩款及以上的炒股APP,通過實際調研發現主要原因有兩個:
實質上說,用戶挑選運用幾款APP,取決于自身需求(交易、行情、資訊等)是否被更好地滿意。
總體來說,同花順APP在移動端證券服務應用領域中擁有活躍用戶數的絕對優勢,是發展的核心資源,同時也要在保證自身優勢服務的同時,盡量彌補短板,縮短與競品的差距
三、用戶分析
1. 用戶畫像
對于中國股民的特點,根據MobData《2018中國股民圖鑒》的調查數據,我們可以獲得比較直觀的群體特征:
股民中,近七成為男性,25歲以上的成年人為主要群體,其中35歲以上的中老年人炒股熱情十分高。學歷層面,本科學歷者過半,這與我國教育制度的發展聯系密切,也反映出股民素質相對較高。股民職業分布上,企業 白領過半,但政府及企事業單位人員最支持股市發展,個中原因與這類人員的特別地位有關,不必多言。
家庭情景方面,已婚有孩股民參與度更高,尤以初高中孩子家長為甚,可以看出一個穩定的家庭是股民投身股市的“剛強后盾”。
再看財產收入情景,高收入、有房有車的股民占比和參與度都更高。兩個方面的數據剛好互相印證,再結合上半部分年齡職業分布狀況,典型用戶畫像已經呼之欲出,且與我們日常認知較為吻合。
最后再看股民的地域分布狀況。全國來看股民主要分布在東部沿海及中部人口較多經濟發展較好的省份。
再看城市層面,中高級別城市居民多,上海居民表現突出。數據情景與上面收入財產方面的數據互相印證。
結合以上數據,一份中國股民用戶畫像可以清楚地展示出來:
葛韭菜,40歲中年男性,本科學歷,某一線城市事業單位人員,有房有車有家庭,月收入15k。最大的長處是有超強的抗壓能力;缺點是記性不好,好了傷疤忘了疼;最大的興趣是站在天臺上用手機刷同花順。
注:作者“寧缺一十三”在其文章《同花順APP產品分析:如何優化基礎功能以及社區模塊 》中,將同花順運營數據與《2018中國股民圖鑒》數據進行比對分析,得出二者數據高度重合的結論。故不再重復分析,有愛好的讀者可移步原文閱讀。
2. 群體分類
“同花順針對所有有效炒股人群,不僅限于活躍股民”。上文中國股民用戶畫像的描述,更符合活躍股民的特征,無法作為”所有有效炒股人群“的代表。物以類聚人以群分,劃分用戶群體的維度有許多,個人傾向于按照需求進行劃分,主要分為以下四種:
1)韭菜種子(準股民)
2)新韭菜(新股民)
3)老韭菜(老股民)
4)韭菜花(股票KOL)
2. 用戶的成長性(用戶群體的流淌性)
每個股民都是從新手小白一步步成長起來的,用戶的成長性反映為用戶群體的流淌性。
新人通過學習基礎知識和模仿炒股,對交易逐漸認識,開始投入真金白銀,成為新股民;在股市摸爬滾打,經歷起伏,逐漸成長為老股民;有些老股民喜歡將自己的行情分析見解發布在ugc社區,并喜歡與大家討論交流,逐漸積累了自己的粉絲群……
股票市場風云變化,天天都有心灰意冷的退市股民,也有滿懷熱情的入市股民。股民在任何階段都有可能以各種原因退市(暫時性退市為主),但重新入市的可能性較高,主要受到股票市場變化的影響,炒股軟件的用戶體驗影響反而處在相對被動的地位。即股市變動對股民的吸引是股民運用炒股軟件的必要前提。
除了暫時性的退市入市帶來的相對平穩的流量波動,股民體量總體上呈現上升趨勢,主要得益于理財觀念的傳播和社會總體教育水平的提高,越來越多的人(特殊是年輕人)把股票作為重要的理財手段。僅2019年一年,全國天然人投資者新增2千萬,增長飛快。
基于以上分析,炒股軟件想要做到持續的拉新和高效的留存促活,持續增長的準股民和新股民群體顯得尤為重要。
如何在新人的懵懂期提供優質的新人引導服務,培養用戶對產品的信任,同時提高股民對股市和炒股軟件的粘性,增加用戶的轉移成本,并能不斷滿意股民成長過程中產生的各種需求,是同花順等炒股理財類APP獲得長期穩定用戶增長面臨的重要問題。
(退一步說,假如無法滿意所有需求,用戶流失在所難免,那么刻苦做到能最好滿意部分需求,使得用戶在運用其他APP時保留同花順,將用戶流失轉變為部分注重力流失)
本文由@李海得 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,不得轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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