中國2021年的快遞包裹數量首次超過了1000億件,這對整個物流行業來說既是機遇又是挑戰。各快遞物流企業都試圖在激烈的競爭中分得更多的市場份額。當前行業的競爭也已經從曾經的價格戰向更為精細的業務領域延伸,菜鳥物流快速精準切入大件家裝領域,做到了京東長期想做卻未曾做到的事情。
凡事都是有原因的,京東物流長期在大家電領域有著一定優勢,這在于其依托電商平臺的較大單量,只有單量夠多才可以支撐其建立起成規模的物流網絡。而和大家電相比,京東平臺的大件家裝單數就少了太多,遠遠不夠支撐網絡的地步,而用大家電的物流網去運送大件家裝就會出現適配上問題,比如破損率高、退換貨比例高等,這使得京東遲遲無法占據大件家裝的市場份額。

菜鳥物流經過在行業中的長期觀察和積累,瞅準了問題的關鍵所在,精準切入、果斷出擊,依靠天貓平臺的超大商流構建出了針對大件家裝的物流網絡,這也是水到渠成的一種結果。不僅如此,菜鳥物流還特色地推出了“送裝一體”服務,解決了傳統大件家裝物流中“送得不會裝”、“裝的不給送”的長期痛點。強大的自營送裝師傅團隊大大提升了消費者的服務體驗,不僅送得快而且安得好,形成了對京東和德邦大件物流的獨特優勢。
今年10月27日,菜鳥物流再次表達了建設大件物流網絡的決心,和天貓一起進行了一次媒體溝通,給出了一個三年計劃,力爭建設大范圍覆蓋的物流網絡。招募10000名自營送裝師傅,做成覆蓋全國2800個縣,破損率最低、數字化程度最高的大件物流網絡。所以從這里是不可以看得出在大件家裝方面京東有可能率先出局了。
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