輕松籌手續費多少？愛心捐款“手續費”3元，輕松籌大可以明著收？

據多名網友爆料，在輕松籌平臺進行愛心捐款時會被收取3元費用，甚至捐1元也要收3元，且不少用戶是在“不知情”的情況下被收取的。

調查發現，除了輕松籌外，其他籌款平臺也有類似的收費現象，金額多為3元左右。

對此，我們該如何看待？

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3月7日，網友小黃對輕松籌平臺上一名患病兒童心生憐憫，便向其捐款29元。

因為捐款時下意識勾選了《用戶資助說明》，沒有仔細閱讀具體內容，小黃發現自己只捐了26元，另外3元被平臺收取了。她對此感到不滿：“不是說零手續費的平臺嗎？為什么被扣了3元？”“我雖然捐得不多，但我希望捐多捐少都能全部用到患者頭上。”

正在讀大四的學生小劉有著相似的遭遇。去年底，她在輕松籌平臺捐款10元，但對方只收到了8元。原因也是她沒有仔細閱讀說明條款。

另有一名網友甚至表示，自己捐款1元還被扣了3元“手續費”。

據紅星新聞記者親身體驗，在確認捐款的最后一步，確實有勾選項詢問用戶是否已閱讀并同意《用戶資助說明》，下方還有配文：“輕松籌已為超過200萬經濟困難的大病家庭提供免費籌款服務。支持3元幫助患者享受極速提現、技術支持、專屬顧問等服務，幫助患者快速籌得救命錢。”

若不取消勾選，扣款將多扣3元。

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事實上，這3塊錢是可退的。

輕松籌回應投訴者稱，平臺未收取任何服務費用，有愛心的話可以留下費用資助平臺運營，如果要退費，也可以在相關頁面進行申請。

而另一邊，在市面常見的其他眾籌平臺上，用戶捐款時幾乎都存在“資助選項”。這其中，只有水滴籌的選項是默認關閉的，除非用戶主動勾選，該平臺不會主動收取這3元錢。

不過，水滴籌目前已在江蘇徐州等地試行按捐款額百分比收取服務費的模式，相關工作人員表示，免費時代已經過去了，各平臺都有運營壓力。

對于眾籌平臺的收費現象，網友們陷入爭議。

有人認為，籌款平臺只是賣保險就能維持運營了，根本不需要收普通捐款者的費用，更別說，默認勾選這種操作方式是很不道德的。

也有人認為，籌款平臺收費無可厚非，既然支付時作了明確提示，且支付金額是多少都看得見，捐款者應予以理解。

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輕松籌等平臺收取3元費用合理嗎？

私以為，作為商業籌款平臺，其最根本的動機是營利，而不是做慈善。因此，它們是有權收取費用的。

即便如水滴籌試點的那樣，收取捐贈額的百分之多少，那也屬于平臺的自由。

只不過，需要特別注意的是，平臺固然可以要求用戶資助自身運營，但用戶不應被動地、糊里糊涂地就把錢掏了：默認勾選這種操作怎么看都像是一種“套路”。

在分享菌看來，從最初如雨后春筍般四起，到如今競爭越來越白熱化，籌款平臺們是時候打破自己在用戶心中樹立的“非營利性慈善機構”的形象了。

另一邊，公眾也應該逐漸接受籌款平臺自然大方地索要打賞的合理性。