1.每個銀行、保險等金融機構,都應該樹立優質服務意識,提高服務質量水平。
2.不過在實際生活中,亂收費、無風險提醒、服務態度差、等待時間長比比皆是,很多市民遇到相關問題都想投訴,那么怎么向銀監會投訴呢,今天希財君來簡單介紹一下。
3.一、銀監會咨詢投訴電話銀行業信訪咨詢電話: 010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)保險業信訪電話:010-66288563(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)保險消費者投訴維權熱線:12378(工作日9:00-17:00)保險違法行為舉報電話:12378(工作日9:00-17:00)以上都是銀監會認證的官方投訴咨詢電話,只在工作日的時候開通,不過上班時間一般很難打通
4.根據用戶的反饋,打電話投訴很難解決問題,客服會讓你直接在網上提交投訴申請,所以希財君建議大家,直接在網上提交申請比較合適。

5.2018年銀監會有中央紀委駐銀保會紀檢組的舉報網址,在銀監會首頁漂浮框可以看到,直接點擊進去即可進行舉報,主要是對政治、組織、黨風廉政、四風、腐敗問題投訴。
6.在銀監會提交的投訴,必須是實名的,留下姓名、住址、手機號碼,提供被舉報人姓名、職務、單位、級別等,將需要投訴的事情寫清楚,上傳圖片、文檔等附近,輸入驗證碼即可投訴成功。
7.綜上所述,建議大家在投訴之前,先聯系銀行總行或電話投訴,反映相關的問題以及解決辦法,因為每個銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,并不是一定無法解決問題。
8.如果銀行投訴沒用或者無法解決,那么可以向銀監會反映相關問題。
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