海爾小微怎么樣？海爾現狀怎么樣

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記得有次參加海爾售后培訓，有個維修工調皮，非說格力空調好，好就好吧，他非要說海爾的不好。不是替海爾解脫，事實這就是規律，我買過的海爾產品給大家列舉幾個，海爾五年前售后那真是不錯，現在是售后外包制，專職的太貴了，上門的師傅不光是海爾維修的，基本啥品牌的所有產品他都負責，他會修嘛。

1、最近很少有海爾集團的新聞？海爾現狀怎么樣？

我說句公道話，我是海爾老用戶了，基本上啥產品都有一種！海爾五年前售后那真是不錯，現在是售后外包制，專職的太貴了，上門的師傅不光是海爾維修的，基本啥品牌的所有產品他都負責，他會修嘛？他只會賣！為啥海爾養不起專職的了？活少肯定沒必要養了！海爾新品開發的很快，我家的冰箱制冷不帶結霜的，厲害！新品就意味著缺陷多，大眾乃至全歐洲的雙離合變速箱不都問題重重？不是替海爾解脫，事實這就是規律！海爾現在的問題是重拾服務精神，創新有問題不可怕，可怕的是有問題不解決那就給自己挖坑了！記得有次參加海爾售后培訓，有個維修工調皮，非說格力空調好，好就好吧，他非要說海爾的不好！老師生氣了，當場決定這樣沒有品牌榮譽感的員工開除，所在的承包公司解除合同！太果決了，太霸氣了，不佩服不行！現在呢？不可能做出來這種事了。

一個品牌不是全能的，大家選擇產品選擇對的！我買過的海爾產品給大家列舉幾個：冰箱20年沒用過其他品牌，電腦，手機，洗衣機（不錯），電熱水器（好用），凈水器（不錯，就是進水老堵水垢，上門維修就50元），小家電若干，對了抽油煙機和燃氣灶（爐子問題較多），空調我們烏魯木齊用的不多，基本擺設，買了臺格力，總體產品還是滿意的，但服務質量呈下降趨勢。

2、海爾總部如何管理小微企業的？如何解決大企業病的同時如何避免小微企業有“大企業病”？

不清楚海爾總部管理情況，大企業優勢多但對快速變化的市場不斷改良更新產品節奏跟不上中小企業，若要完成轉型則更如脫胎換骨般困難，各大企業又各有各的具體情況，不可能有一劑良方說如何治好大企業病，至于其它很多病不叫病，是人為的，在于各自的管理水平。至于中小企業病，最致命的是盲目擴張而導致資金鏈斷裂，這是很多中小企業最后致死的主要自身原因，如何治就是中小企業主在企業運轉正常良好的情況下不能過于自信發昏。

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